FAQ

Trouvez des réponses concernant la livraison, les tailles, les retours d'ORUUN, les tissus techniques italiens, les vêtements de course par temps chaud, la respirabilité, le confort à séchage rapide, les shorts anti-frottement et le rangement sécurisé.

Expédition et livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont préparées dans la semaine suivant l'achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour tous les détails.

Combien de temps prend la livraison ?

Les principales destinations sont généralement livrées dans les 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition. Des retards peuvent survenir en raison des jours fériés ou des conditions de livraison du transporteur.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui. ORUUN livre à l'international vers certaines destinations. Les frais d'expédition, les délais de livraison et les régions disponibles sont affichés lors du paiement.

Dois-je payer des frais de douane ou d'importation ?

Non — nous couvrons tous les droits d'importation et les frais de douane sur les commandes internationales. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

Produit et performances

Qu'est-ce qui rend ORUUN différent ?

ORUUN conçoit des vêtements de sport légers et performants pour le corps exposé à la chaleur. Nous combinons des tissus techniques italiens, une construction respirante, une identité visuelle expressive et un design axé sur le mouvement pour aider à réduire l'adhérence, l'accumulation de chaleur et la distraction pendant les activités chaudes et humides.

Quels tissus ORUUN utilise-t-elle ?

Pour certains hauts, ORUUN utilise des tissus italiens haute performance de MITI S.p.A., un spécialiste du textile basé en Italie. Ces tissus sont choisis pour leur confort ultra-léger, leur respirabilité, leur transfert d'humidité et leur aptitude à l'impression par sublimation haute résolution, ce qui les rend idéaux pour la course par temps chaud, l'entraînement estival et les motifs expressifs.

Qu'est-ce que le système Dry Flow ?

Le système Dry Flow est le concept de tissu haute performance d'ORUUN pour le mouvement par temps chaud. Il combine une sélection de tissus légers, une texture de surface respirante et une construction qui évacue l'humidité pour favoriser la circulation de l'air, réduire l'adhérence de la transpiration et aider le vêtement à paraître plus léger pendant les courses humides, l'entraînement estival et les efforts du jour de la course.

Le tissu ORUUN est-il respirant par temps chaud ?

Oui. ORUUN est conçu pour les mouvements par forte chaleur. Nos t-shirts, débardeurs et shorts sont pensés pour les courses matinales humides, les entraînements par temps chaud, les kilomètres estivaux, la course en ville, les séances de sport, les jours de voyage et les mouvements le jour de la course.

Le short de course est-il anti-frottement ?

Les shorts de running ORUUN sont conçus avec un tissu léger et doux et une construction axée sur le mouvement pour aider à réduire les frottements lors des courses intenses. Ils sont faits pour les courses par temps humide, les entraînements estivaux, les kilomètres en ville et les mouvements le jour de la course où le confort prime sur la distance.

Le short est-il muni de poches sécurisées ?

Oui. Le short de course ORUUN comprend une poche arrière zippée sécurisée pour les clés, les cartes, les gels énergétiques et la plupart des grands smartphones. Il est conçu pour accueillir un iPhone 17 Pro Max avec un étui fin, tandis que les étuis de protection plus épais peuvent s'ajuster plus étroitement.

Les tissus ORUUN sont-ils recyclés ?

Les hauts ORUUN utilisent des tissus italiens MITI fabriqués à partir de mélanges de polyester recyclé post-consommation. Levante Eco et Maestrale Eco sont tous deux des tissus en polyester recyclé post-consommation, avec un pourcentage spécifique de fil recyclé.

Taille et coupe

Les hauts ORUUN sont-ils ajustés ou amples?

Les hauts ORUUN ont une coupe athlétique : assez près du corps pour la course à pied, mais sans être compressifs. Si vous préférez une coupe plus décontractée au quotidien, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus.

Comment le char devrait-il s'adapter ?

Le débardeur de performance ORUUN est conçu pour être léger et ouvert au niveau des épaules, offrant un espace suffisant pour le mouvement naturel des bras pendant la course. Il doit être suffisamment près du corps pour bouger avec lui sans être restrictif.

Comment le short de course doit-il vous aller ?

Les shorts de course ORUUN sont conçus avec une coupe athlétique légère et une grande liberté de mouvement au niveau des jambes. La ceinture doit être ajustée sans être inconfortable pendant la course ou l'entraînement.

Puis-je porter ORUUN à la salle de sport ou pour mes activités quotidiennes ?

Oui. Les produits ORUUN sont conçus avant tout pour la course, mais ils conviennent aussi pour l'entraînement en salle de sport, les voyages par temps chaud, les journées actives en ville et les déplacements entre la salle de sport et le quotidien. La coupe est axée sur la performance sans pour autant se limiter au jour de la course.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours d'articles non portés et dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour plus de détails sur l'éligibilité et les instructions, veuillez consulter notre page Politique de retour.

Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison, en fournissant votre numéro de commande et des photos. Notre équipe résoudra le problème rapidement.

Pour les détails complets sur l'admissibilité et les instructions, veuillez consulter notre page Politique de retour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Les remboursements sont émis après réception et inspection de votre retour. Le traitement prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Pour les détails complets sur l'éligibilité et les instructions, veuillez consulter notre page de politique de retour.

Entretien et lavage

Comment dois-je laver les produits ORUUN ?

Lavage en machine à froid avec des couleurs similaires. Ne pas javelliser. Ne pas sécher en machine. Ne pas nettoyer à sec. Ne pas repasser. Suspendre pour sécher à l'ombre afin de préserver la performance du tissu, la clarté de l'imprimé et la forme du vêtement.

La couleur va-t-elle s'estomper après le lavage ?

Les motifs colorés ORUUN sont réalisés à l'aide de la technologie de sublimation, un processus où la couleur se lie au tissu plutôt que de rester en surface. Cela permet à l'imprimé de résister aux fissures et au décollement, tout en assurant une couleur durable malgré l'usure et les lavages répétés.

Puis-je sécher les produits ORUUN au sèche-linge ?

Non. Nous ne recommandons pas le séchage en machine pour les produits ORUUN. Laissez sécher à l'ombre pour protéger le tissu, la clarté de l'imprimé, la forme du vêtement et la sensation de performance.

Puis-je repasser les produits ORUUN ?

Non. Nous ne recommandons pas le repassage des produits ORUUN. La chaleur peut endommager les imprimés, les tissus techniques et les finitions des vêtements.

Autres

Collaborations et partenariats

Oui. ORUUN est ouvert aux collaborations sélectionnées avec des coureurs, des créateurs, des photographes, des communautés sportives, des événements et des marques partageant les mêmes valeurs. Si votre travail est lié au mouvement par temps chaud, à la culture de la course à pied, à l'identité visuelle ou au storytelling de la performance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@oruun.com.

Demandes de renseignements pour les commandes groupées

Oui. Nous accueillons les demandes de commandes groupées pour les équipes de course, les clubs, les salles de sport, les événements, les organisations et les revendeurs. Pour les commandes en grande quantité ou les demandes de production personnalisée, veuillez contacter support@oruun.com en précisant le produit, la quantité, les tailles, les coloris et le lieu de livraison. Nous vous répondrons avec les options disponibles, les prix et les délais de livraison.

Option carte-cadeau

Oui. Les cartes-cadeaux numériques ORUUN sont disponibles pour les clients qui souhaitent offrir la performance de nos vêtements légers. Les cartes-cadeaux sont livrées par e-mail et peuvent être utilisées dans tout le magasin. Pour les commandes groupées ou les montants personnalisés, contactez support@oruun.com.

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